Preguntas Frequentes
Transporte
Quais esquemas logísticos vocês favorecem para o transporte das mercadorias que vocês estão me propondo?
Nosso objetivo é, antes de tudo, satisfazê-lo e atender às suas expectativas, tanto quanto possível. Nosso serviço de logística é, portanto, muito receptivo e capaz de responder a solicitações urgentes.
Para o transporte de mercadorias, favorecemos soluções multimodais que oferecem benefícios ecológicos e econômicos.
Além disso, nos esforçamos para encontrar parceiros que estejam dispostos a minimizar seu impacto ecológico.
Quais os incoterms vocês priorizam para transportar suas mercadorias?
Vocês são clientes:
- Ou deixamos você gerenciar o transporte de mercadorias desde a saída de nossos estoques na Holanda.
- Ou oferecemos um esquema logistico que permita a entrega onde você estiver.
Você são fornecedores:
- Nosso departamento de logística é capaz de providenciar transporte do porto mais próximo de sua fábrica ou até mesmo de sua fábrica.
- Também podemos cuidar das mercadorias depois de terem sido transportadas por você para um porto europeu.
Produtos
Vocês têm a possibilidade de oferecer produtos mediante solicitação (sob encomenda)?
Na medida em que nossos recursos nos permitirem, faremos tudo o que pudermos para responder à sua solicitação.
No entanto, preferimos recusar seu pedido em vez de oferecer um produto que não seja confiável e 100% transparente.
Vocês são certificados para produtos orgânicos?
Claro! é uma das nossas prioridades desenvolver a cadeia orgânica no mercado de matérias-primas derivadas de frutas.
Você pode encontrar nosso certificado Ecocert na seção "Certificação da Forcomex".
Vocês oferecem a qualidade Baby Food (comida de bebê) nos seus produtos?
Efetivamente oferecemos a qualidade baby food em alguns de nossos produtos.
De maneira geral, nos esforçamos para trabalhar de mãos dadas com nossos fornecedores para estimular a rastreabilidade, melhorar as práticas agrícolas e minimizar os resíduos presentes nos produtos.
Em todos os casos, de acordo com as suas exigencias e as suas especificações "baby food", faremos todos os esforços para corresponder às suas expectativas e oferecer a matéria que mais te convier.
Acondicionamento
Quais tipos de acondicionamentos (embalagens) vocês me oferecem para os seus produtos?
Isso dependerá da matéria, da quantidade e das suas preferências.
Atualmente nossos produtos são entregues em tanques, em barris assépticos ou congelados, em baldes, caixas de papelão e Latas (Jerrycans) congeladas, ou em um saco de fluido (Bolsa fluida).
Faturamento
Que tipo de faturamento tem a ser feito?
Nós sempre compramos as mercadorias que oferecemos a você. Forcomex é o seu único interlocutor, para faturamento como para qualquer outro assunto. Nós acompanhamos você durante todo o processo de compra.
Contato
Quem devo contatar para obter informações de qualidade?
Para questões técnicas e qualidade, entre em contato com Nicolas Duffez. Você encontrará suas informações de contato na seção de contato.
Mas também, toda a equipe pode responder você, em caso de ausência, contate-nos através do e-mail forcomex@forcomex.eu ou pelo telefone +33 (0) 4.37.55.02.35.
Quem devo contatar para obter informações sobre logística?
Para perguntas sobre transporte e logística, entre em contato com Kevin Minodier. Você encontrará suas informações de contato na seção de contato.
Quem devo contatar para obter informações sobre fornecedores?
Para perguntas sobre fornecedores, entre em contato com Nicolas Duffez. Você encontrará suas informações de contato na seção de contato.
Mas também, toda a equipe pode responder você, em caso de ausência, contate-nos através do e-mail forcomex@forcomex.eu ou pelo telefone +33 (0) 4.37.55.02.35.
Sua pergunta não está no FAQ?
Neste caso, basta nos enviar um e-mail para forcomex@forcomex.eu ou usar diretamente o formulário de contato. Nós vamos respondê-lo o mais breve possível, geralmente dentro de 24 a 48 horas.